小笠原父島でドルフィンスイムとホエールウォッチング 南島上陸 素潜りの学校

キャンセル料

キャンセル料について

ツアーを予約した後、お客様都合でキャンセルされた場合は
小笠原村観光協会キャンセル料モデル規定に基づき(一部、期間に関して例外あり)
http://www.ogasawaramura.com/play/cancel.html
キャンセル料が発生いたします。

★日程変更も基本的には同様となります。

通常期の取消料

  1. 1ヶ月前から8日前までの取消料・・・・包括料金の20%
  2. 7日前から前日までの取消料・・・・・包括料金の50%
  3. 前日(24時間以内)の取消料・・・・・包括料金の100%

包括料金とはツアー代以外のレンタル、オプション代金も含めた全ての金額の合計です。

上記とは別に1キャンセルにつき、キャンセル事務手数料3000円をいただきます。

繁忙期・ハイシーズンの取消料

※繁忙期・ハイシーズンとは年末年始(12/27~1/5)、春季(3/1~3/31)、ゴールデンウィーク(4/27~5/5)・夏期(7/1~9/30)をさします。(3月と9月は素潜りの学校独自ルールです)

1.予約をした日から前日までの取消料・・・・包括料金の50%
2.前日0時~当日キャンセル・・・・・・・・包括料金の100%
包括料金とはガイド料金に予約人数・日数を乗じた総額を意味します。

キャンセルなさった当日から起算して1週間以内のご入金をお願いします。

ご入金が遅れた場合、遅れた期日に応じて、遅延損害金をご請求することがございます。あらかじめご了承ください。

よろしくお願いします。

人数が限定されたレンタル・オプションサービスについて

レンタル品やオプションには数に限りがあり、早い者勝ちとなっています。

他の方をお断りしなければならないため、一度ご予約いただいた後にキャンセルされる場合は、ツアー同様に、通常期・繁忙期のキャンセル規定に基づいたキャンセル料金がかかります。

台風の場合のキャンセルについて

台風によるキャンセルの場合、以下のものについては、キャンセル料金を頂きません。

・お客様が、ツアー参加予定日に、小笠原丸が欠航となったことにより、小笠原に来ることができない場合
※条件付きの場合は、父島にたどり着かなかった場合に限る

・台風の影響により、当日の素潜りの学校のツアーを中止した場合

はキャンセル料金はかかりません。
事前振り込みの場合は、全額をご返金いたします。

逆に
以下の場合は、規定通りのキャンセル料金を頂きます

・小笠原丸の欠航が決定する前にキャンセルされる場合

・小笠原に来ることができていて、かつツアーが中止となっていない日を、キャンセルされる場合(決定前も含む)

キャンセル料金は決定時点での精算

キャンセル料金は、キャンセルしたい旨の連絡があった時点で、決定し、ご精算となります。

仮に、キャンセルのご連絡を頂いた後、当日のツアーが台風、海況により中止となった場合でも、中止決定以前にキャンセルのご連絡があった場合は、キャンセル料金は発生いたします。

あらかじめご了承ください。

キャンセル料金の振込先

キャンセル料金の振込先は以下の通りです。
お申し出いただいてから1週間以内のお振込をお願いします。

【振込先】
三井住友銀行 自由が丘支店 普通口座
番号 7134916 オカザキヨシアキ

すでに事前にツアー代金をご入金頂いている場合は
ご返金先お口座をお知らせください。

キャンセル料金を引いた金額をお振込み致します。

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